美容院服务操作流程图（美容院服务操作流程图片）

本文目录

spa服务流程？
美容院毛巾怎么叠？
美容院一般是在做什么的？
美容院前台职责？
美容护理基本流程？
美容院每天晨会内容有那些呢？

spa服务流程？

BAXET

SPA服务流程

1.在大堂侯客区站位,如客人从正厅进入,主动上前迎接客人,向客人问好。

2.引领客人至换鞋区,并根据客人男、女宾数量发放手牌和洗浴包,同时为客人更换拖鞋,询问客人是否擦鞋…

引领客人至第一更衣区门前,用语言提示第一更衣区服务员做好服务接待准备,并伸手示意‘里面请,祝您洗浴愉快’。

4.送完客人后,应马上在客情表上标明人数、手牌号、进入时间及其他注意事项。

美容院毛巾怎么叠？

美容院毛巾折叠法:

　　1、第一步将毛巾对折，由两侧向内折叠至中心部位，最后再将其对折。

　　2、同样将毛巾进行对折，接着由两侧边缘处不断向内侧曲卷至中心。

　　美容院毛巾加热法

　　1、毛巾注水加热法：将毛巾竖直，从上往下倒入热水，然后双手轻轻的拧干敷面部。

　　2、微波炉加热法：用微波炉将湿毛巾加热1~2分钟，接着将毛巾敷脸部大约半分钟。这种加热方法不仅非常方法，而且能够使顾客感到非常舒服。

　　使用毛巾热敷的步骤

　　1、将毛巾打开，平整放在鼻孔下方。

　　2、包裹面部毛巾，以右折左，左折右呈三角形。

　　3、用毛巾热敷脸部，不要超过30秒，时间太长容易使顾客有窒息的感觉。

　　4、最后一步，用毛巾依次向下擦拭。从额头、眼睛、鼻头、脸颊、嘴部、下巴延伸至脖子，完成热敷工作。

美容院一般是在做什么的？

美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。从90年代兴起，经历了指导型美容院、养护型美容院、修复型美容院三个阶段，到目前为止，已经发展到了调理型美容阶段。一般有女子会所、水疗馆几大类。

提供的服务主要有：皮肤护理、纯天然专业护肤、纯天然祛皱抗衰、按摩、卵巢保养、香薰耳烛等，美容院是销售专业化妆品的终端机构。

美容院前台职责？

美容院前台工作职责和内容

负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作

美容护理基本流程？

第一步：洁面

　　洁面，单纯用清水洗的话，是不能够将皮肤上的污垢彻底清除干净的，会造成脏物在面部的堆积，最终形成粉刺或者引起其他皮肤问题。小编建议，最好使用温和的洗面奶或者洗面皂，这样除了能彻底清除毛孔脏物之外，还能保证不让肌肤自身的水分蒸发出去。

第二步：调理

　　洁面之后，由于肌肤处于彻底裸露的状态，因此这时候给肌肤做调理是最好时机。现在市面上，一共有两种调理水，一种是含有酒精的，一种是不含的，通常，油性皮肤推荐含有酒精的调理水，目的是有效给皮肤做二次清洁，还能起到控油的效果。干性皮肤则推荐温和无刺激的不含酒精的调理水，主要作用是保湿。

第三步眼霜

女性一旦过了25岁之后，眼部问题也十分常见，例如黑眼圈、眼袋、皱纹等，而眼霜就是专门为眼部周围肌肤定制的，能够深入肌肤内层，有效解决各种与眼部相关的肌肤问题。

第四步精华

　　精华相比于调理水来说，有加强护理效果的作用，针对不同的肤质，其有不同的种类划分，大家在实际购买过程中可以根据自己的肤质来选择。

美容院每天晨会内容有那些呢？

1、点名、检查仪容仪表　好的工作劲头和态度从按时上班开始，准时上班是最基本的工作态度，也是晨会要进行的第一项：清点美容院到位人数，方便后面安排工作，保证美容院的正常运转。　　美容院既然是给顾客带来美丽的地方，员工的精神面貌和妆容自然也不能差。美容院的员工都不能搞定自己的妆容，又怎么帮助顾客呢?好的妆容带给顾客美的享受，同时也是专业的另一种体现。

2、公布业绩排名　　美容院也是要用业绩说话的，随时掌握员工间的业绩情况有利于员工间的良性竞争。员工之间既是合作关系又是竞争关系，只有相互的分享才能共同进步，建设更好的未来。这一环节也是为了员工间的相互学习，互帮互助，形成友善和谐的大团体。

3、每日晨训　　晨训可以包含很多内容，比如分析员工的成功案例，其他同行的优秀事迹，销售技巧，专业知识升级等，这些都可以出现在晨会中。其实晨会就是给员工提供更多的学习机会，共同进步，用别人的成功经历来充实自己，更快的找到成功法则，总好过一个人摸爬滚打。

4、宣布当日之预约情况　　预约是为了提高服务品质，更好的服务于顾客。每位美容师要弄清楚每天的预约情况，搞清楚自己的工作量，好分配精力在不同的事情上。

5、安排当日工作　　美容院不可能每天都很忙碌，在有空闲时间时，美容院可以安排其他的活动或是培训，让每一分钟都有它的价值。

6、结束　　既然晨会的目的是激发员工的工作积极性，在结束晨会的时候一定要用充满斗志的口号喊出美容院的气势，给自己加油鼓劲，自信的投入到接下来的工作中

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