加盟店老板告诉您美容院拓客必须要考虑大因素有哪些?

美容院最关心的是如何开发客户,如何防止美容院客户流失。只有解决了顾客的问题,美容院才能长期盈利,抵御恶性竞争的威胁。相当多的美容院老板习惯了等顾客上门,这和等兔子没什么区别。那拓客要考虑哪些因素呢?

1.老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情,利益还应该有什么?

老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮美容师一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。这个度要掌握得好,一般不会出现什么负面情况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的突破,从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成,一是会前售卡,二是会中售卡。

2.拓客难!

美容院刚兴起的时候,当时美容院少,就那么几家美容院,想做美容只能去那几家店,很多顾客自动进店,甚至在店坐等顾客就把钱赚了;现在呢,美容院越来越多,坐等顾客进店的场景已经不复存在了,这时店家必须要主动拓客,以防老客流失,补充新鲜血液,达到本店顾客平衡,你拓1个顾客,只有1次成交的机会,你拓100个顾客就有100次成交的机会!有顾客了,美容师就有手工提成和业绩了,美容师流失率自然就降下来了!

没有顾客,员工也会自然流失,所以要不断为店里注入新鲜血液,让新顾客不断留下来成为店里的忠实顾客,有了新顾客顾客,店里人气也就活了!

3.新顾客成交低卡后,如何转卡转项目?

成交此卡不是目的,此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多,优质顾客,转化顾客少,解决之道就是课程中的项目组与调理,调整,调理,调养的三部曲中的连锁链式销售,做好顾客短期,中期销售计划与售前观念导入工作,当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。

拓客时一种美容院内的活动,美容师需要下大气力去完成任务,那么相应的对美容师的奖励就需要美容院的经营者提前做好规划,在计算拓客活动成本的时候,就需要将美容师的提成奖励都计算进去,当然,如果拓客活动得到了良好的反应效果,也不要亏待了美容师们,没有她们的付出也不会得到那么好的反应,所以,在对美容师的奖励方面一定要愿意付出,舍得付出,美容师才会更加努力。

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