销售怎么发朋友圈才能吸引客户(销售怎么发朋友圈推广)

直播作为TikTok三大流量分发渠道之一,是最具价值的交易阵地,是促成生意的核心环节,随着TikTok大力发展电商业务,越来越多的跨境商家瞄准了TikTok这片新蓝海阵地,通过入驻开播,促进流量转化,提高商品交易。

其中,直播话术更是促单的关键,话术不代表语速快、口才好,而是要分析人性,促成销售,话术可以帮助商家和主播控制直播、完善主播特色、营造直播氛围。本篇推送将给大家介绍直播带货话术设计技巧。

话术的作用

销售话术定义:

电商主播是以商品为核心,进行详细生动地宣传推销同时引导用户参与直播互动,最终影响用户购买的决策。而这个过程中,影响购买者的语言表达称之为话术。

话术的运用场景:

欢迎一宣传一互动一带货一活动一催单一引导一感谢

话术的作用是促成成交和复购

控制直播:优秀的话术体系,可以帮助主播及商家控制节奏。

打造主播特色:完善具有个性化的话术,可以塑造账号属性及主播IP人设,增加信任感。

氛围营造:用话术来带动秒杀、活动、直播间氛围、主播与粉丝之间互动,放大从众心理。

主播话术5种分类

快速吸引固定买家的话术:

直播流程设计:顺序型直播流程+单个产品复播

打固粉:根据不同品类,进行让粉丝产生购买。如:毛绒玩具9.9英镑5个

话术引导:产品销售过程中、后期,用固定话术树立店铺及主播形象,解决粉丝关心的问题。话术一定要涉及体验+对比。

主播基础话术分类:

欢迎话术:不要机械化欢迎,要有沟通和互动

宣传话术:让粉丝更熟悉并了解你

带货话术:减少和粉丝之间的距离感,帮助粉丝决策

互动话术:让粉丝切身感受到服务,解决问题

催单话术:分析粉丝心理,掌握饥饿营销和保存安全感的方式

销售怎么发朋友圈才能吸引客户(销售怎么发朋友圈推广)

成单必备的三要素:

关注欲望:增强购买欲望,粉丝什么要买?

增强信任:凭什么信任主播,产品真有这么好?

缩短时间:缩减思考时间,增加成单率

电商助理的作用

砍价:粉丝直播间砍价、大小号互动

烘托氛围:制造库存紧张氛围,务必要说到做到

商家联络:现场联系商家补充库存、要折扣、赠品等

增加信任:品牌方/店长联合讲解,对产品全方位描述,增加品牌力和信任感

电商助理的4种类型:(针对店铺自播,2-3人直播团队)

聊天搭话型:与主播搭话,通过案例突出产品特点,引导粉丝消费,增加粉丝互动,将脱口秀变成双人相声。

试验配合型:试穿、试化、试吃等,通过自身感受反馈体验,促进下单。

频繁提示型:不间断引导粉丝关注、点赞、转发,介绍活动、价格、尺码、优惠、物流等信息。

老板砍价型:老板为助理,直播现场经常出现,增加可信度,并且和主播配合掌控价格。

电商助理必备直播话术:

①自造问题:

“主播,这个洗衣液能不能洗掉我身上的油污呀?”

你前几天不就要是买个短裤吗?直播间这件适合你吗?

②反驳主播

我觉得你平常用的面膜不适合你,你换买的这个吧,我给你买

③放大特点

提前策划对话每一件产品想要突出的特点

这个会起球、变色吗?这条裙子多个一条丝带有什么用呀?

④互动评论

时刻注意公屏上的评论

主播,有的宝宝皮肤干,能用这款护肤霜吗?

有家人问,这个尺码180斤能穿吗?

特殊话术应对方法

特殊话术分为主播特色话术、紧急话术和促单话术

紧急话术中,千万不要有价值观错误、对骂等情况出现

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主播及助理话术雷区

不能碰到雷区:政治、宗教、色情、危险行为、未成年人直播等。

不能说的雷区:不要乱说功效,不要说极限词、不要线下引流等。

五大内容雷区:

政治:千万不要提及国家领导人,政治敏感话题等。

宗教:不要提及宗教信仰、宗教方面典故等。

色情:不要穿着暴露、不要有性引导词、不要尝试挑逗性动作等。

预告短视频(违规):违法违规内容(枪支、雷区、抽烟、喝酒、赌博);封面不要直接写价格;配乐注意版权;不要重复上传,封面雷同;创意接近的内容不要重复发。

直播(违规):双平台开播;线下引流;单平台同一主题、场景:辱骂、侮辱他人;未成年人开播;挂机及视频回放;危害生命的行为。

话术雷区:

①不可号召好评返现

②不能用金钱、礼物索要好评

③不能乱说功效,直播中强调功能后,产品需要具备对应功能

④不能贬低其他商家和产品

⑤极限词:全国第一、中国驰名、第一品牌、顶尖品牌

以上就是关于直播话术技巧的全部内容,总的来说,带货直播话术技巧不难,商家多开播累积经验,数据自然会好起来。另外,做海外带货直播一定要尊重当地的风俗习惯,迎合当地用户的喜好做话术的规范与调整。

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