什么叫共享美容院运营模式(共享美容院运营模式是传销吗)

顾客是什么?

顾客是财富的源泉,对任何美容院和美容公司来说,顾客永远是第一位的。

由于顾客存在着一定的复杂程度,所以在进行美容过程中,美容院会碰到各种各样的顾客。

美容院最新的拓客方案,由半夏门店管家为您讲解。

现就一般的顾客类型和特征加以说明:

1、按性别差异划分:男性顾客和女性顾客。

2、按年龄来划分:年轻顾客(单身的、已婚的、年轻夫妇)、中年顾客和老年顾客。

①、年轻顾客(单身的、已婚的、年轻夫妇):

这种顾客经济上经常感到拮据,但思想乐观,要改变现状,因此应多与之谈彼此生活背景、未来、情感等问题。

②、中年顾客:

对这种顾客要与之交友,对其家人、对其本身予以关心和肯定。

③、老年顾客:

这种顾客包括老年人、寡妇、鳏夫等,他们都感到孤独,对他们应当具有相当耐心并让他(她)相信你。

3、按职业来划分:企业家、政府职员、经济管理员、高级知识分子、教师……

4、按顾客性格划分:忠厚老实型、自以为是型、冷静思考型、内向含蓄型。

①、忠厚老实型:

对这种顾客最要紧的是让他点头说好。用突然式问句“怎样,你不想买吗”来松懈他们的防御心理,往往奏效。

②、自以为是型:

这种顾客喜欢夸大自己,表现欲极强,对付这类顾客,不妨在介绍完之后,告诉他:“你再自行斟酌”。

不过别说得太详细,要稍作保留,让他产生困惑,然后告诉他:“先生,我想你对所介绍的内容的优点已经有所了解,你需要多少呢?”

③、冷静思考型:

这种顾客沉默不语,给人以一种压迫感,对营销人员的为人分析仔细,对付这种顾客,最好的方法是倾听他说的每一句话,铭记在心;

然后再从他的言词中,推断他心中的想法,诚恳有礼地与之交谈,态度谦和而有分寸,千万别露出一副迫不及待的样子。

④、内向含蓄型:

这种顾客很神经质,怕与人接触,一旦接触则喜欢东张西望,绝不专注于同一方向。

对于这种顾客,必须谨慎而稳重、细心地观察他们,坦率地称赞他们的优点,与他们建立友谊。

美容院为更体现细致入微、贴心的关怀、个性化真诚周到的服务,会将顾客按不同的性质分为不同的级别并制定出个性化的跟进制度,这样可以加强管理,防止顾客流失,使顾客的维系成本分配更趋合理,以追求收益的最大化。

半夏门店管家

半夏门店管家是一家集软件开发、营销策划于一体的综合性科技企业,针对美容养生业的实体门店,利用“共享股东”的创新模式,通过“智能软件”落地。

半夏门店管家共享股东模式就是把门店打造为共享的平台,将门店里闲置的员工、闲置的床位,和成熟的技术,共享给有顾客资源,但是又没有开店的人,让这些人在你的店里,拉自己的客源,做自己的生意,通过这种共享店铺的模式,实现店方和股东双向盈利。

半夏门店管家有近十年的实体店运营管理经验,半夏门店管家运营模式已为上千家门店提供了整体拓客方案,并成功帮助门店精准拓客、留客、裂变客源,门店在一个月之内,实现客源和现金流翻倍增长,让门店更盈利。

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