企业运营(企业运营模式有哪些)

澎湃新闻见习记者 杨阳

老板被发民事传票,亚马逊坐不住了,递交文件指责美国联邦贸易委员会。

当地时间8月16日,《华尔街日报》报道称,电商巨头亚马逊(Amazon)指控美国联邦贸易委员会(FTC)在调查过程中,骚扰创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)、现任CEO安迪·贾西(Andy Jassy)等高层,干扰公司业务运营。

亚马逊于8月5日的向FTC递交请愿文件,指责FTC绕开公司法律顾问,向约20名高管发出类似于传票的民事调查要求(Civil Investigative Demand),且没有给出正当理由,要求FTC撤回传票。

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FTC指责亚马逊诱导用户注册

请愿文件显示,2021年3月以来,FTC一直在对亚马逊Prime展开调查。文件称,FTC认为Prime的注册及取消机制存在问题,怀疑亚马逊利用界面设计引导、操纵用户注册Prime,故意将取消订阅的过程繁琐化以留住用户。

据美媒Insider3月的报道,当时亚马逊发言人否认了上述质疑,并称Prime的注册和取消订阅界面“简明清晰地向用户展示了每个选项的含义”。

亚马逊表示,一直以来公司都在配合FTC的调查,制作并提交了约3.7万页的文件材料。然而这项调查却莫名停滞了6个月,直到今年4月,FTC突然宣布新的律师将会接手此案,并开始“疯狂施压”,要求在今年秋天之前结束调查。

亚马逊称,调查重启后,FTC不仅要求公司提供更多文件和证据,还扩大了调查范围。除了亚马逊Prime外,Audible、Amazon Music、Kindle Unlimited、Subscribe & Save等五项订阅服务,也被FTC列入调查名单。

此外,今年6月,FTC还向约20名在职或离职高管发送了类似于传票的民事调查要求。公司创始人贝索斯、现任CEO安迪·贾西和前消费者主管戴夫·克拉克(Dave Clark)均被卷入其中。

亚马逊指责,FTC绕过了公司法律顾问,直接将传票送至相关人员的家中,还禁止上述人员与律师接触。“这种行为是不可行、且不公平的。公司一直以来都高度配合调查,提供了充足证据和材料,FTC没有理由再向高层展开调查,要求其提供信息。”

亚马逊强调,FTC的行为骚扰了公司最高级别的高管,扰乱了业务运营。其在请愿书中表示,希望FTC能够撤回这些传票。

根据FTC的规定,公司可以对调查提出异议,FTC将在40天内做出回应。亚马逊希望FTC能将回应时间延长至9月15日。

33岁的FTC掌门人

值得注意的是,在此案调查期间,FTC的领导层发生了变动,于2021年6月迎来史上最年轻的主席,时年32岁的莉娜·汗(Lina Khan)。

莉娜·汗曾多次公开对科技巨头进行批判。2017年其在《耶鲁法学杂志》(Yale Law Journal)发表文章《亚马逊的反垄断悖论》(Amazon‘s Antitrust Paradox),主张重新思考数字市场的反垄断执法。该文章引起巨大反响,莉娜·汗也因此崭露头角,成为反垄断运动的主导人之一。

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莉娜·汗(Lina Khan)。 人民视觉 资料图

身为反垄断问题专家、哥伦比亚大学法学院副教授的莉娜·汗(Lina Khan)关注反垄断领域,在其带领下FTC在反垄断执法方面变得更加激进。美国消费者新闻与商业频道CNBC称,莉娜·汗领导下的FTC对于亚马逊而言非常“棘手”。

此前,亚马逊曾要求莉娜·汗回避该公司的调查,称莉娜·汗此前言论证明,其无法对亚马逊作出公正评判,但请愿没有成功。

8月16日美股收盘,亚马逊涨1.12%,报144.78美元/股,今年以来已跌超15%。

责任编辑:是冬冬 图片编辑:张同泽

校对:张艳

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