市场营销成功案例分析(成功营销案例分享)

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攀枝花芒果 王东摄影

封面新闻记者 周翼

攀西经济区的水果再次遭遇“黑手”!8月4日,一个名为“说声晚安”的微信公众号发布了一条消息称,四川攀枝花凯特芒果“大量滞销”,农民“亏得血本无归”。

8月12日,攀枝花市市场监管局行政执法监督科副科长杨雪直言,没有出现芒果滞销的情况,这种行为就是“卖惨营销”。

而事实上,攀西地区的果蔬遭遇“卖惨营销”,早已不是新闻。攀枝花芒果、凉山会理石榴、凉山盐源县苹果等,都曾有过被“卖惨”的经历。

这种现象为何屡禁不止?到底是谁在“卖惨”?如此“卖惨”伤害了谁?从8月10日开始,封面新闻记者走访多地,对话果农、营销专家、律师,以及相关部门等,对攀西水果遭遇“卖惨营销”事件展开了调查。

凯特芒果刚上市就滞销?

攀枝花:拒绝为“悲情营销”“卖惨带货”买单

进入8月,正是攀枝花凯特芒果逐渐开始大量上市之际。

8月2日,一个名为“助农追梦”的公众号发布信息,称攀枝花“600万斤大芒果价格暴跌”,并有“高温天气,无法运输,失去商品价值”等信息。

8月4日,认证为浙江森清科技有限公司杭州分公司的“说声晚安”公众号,也发布“痛心!数百万斤攀枝花凯特芒果滞销!”的文章,内容涉及“部分芒果烂在树上坏在家里,当地的果农十分着急”“今年行情不好,几万斤果子现在卖出去的没几颗”“8月正是凯特上市季节,一般这个时候就会有外地的商人来到当地收购芒果,可今年迟迟没有人来”等内容。

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“卖惨营销”截图

攀枝花市市场监督管理局得知消息后,第一时间联系公众号运营方,责令其“删除上述悲情营销内容,并对其进行政策讲解、法律宣传。”

8月12日下午,该局也通过微信公众号发出“小心攀枝花水果的网购消费陷阱”消息,内容包括“选择好商家、核对发货信息”“不迷信低价、甄别水果品质”“谨防缺斤短两、避免购买预售水果”等,最后还特别提醒,“拒绝为‘悲情营销’‘卖惨带货’买单”。

攀枝花芒果有没有滞销?

阿署达村一果农家20吨芒果一天卖完

攀枝花芒果销售情况到底如何呢?8月12日,封面新闻记者在攀枝花市东区阿署达村看到,不少果农正在忙着采摘芒果,道路上不时有村民用农用三轮车将芒果拉到收购点。当记者问及芒果是否有滞销情况时,多个村民均表示“没有听说”。

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经销商在阿署达村收购芒果

而在一处芒果收购点,20多位村民正忙着芒果装箱,“这里的芒果都是我家的,20吨左右。”果农夜合良告诉封面新闻记者,为尽快完成装车,他请了当地70余人帮着采摘、装箱,“每个人一天一两百块吧,装车后会卖到浙江嘉兴去。”

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果农用农用三轮车运输芒果

在“攀西芒果第一村”的攀枝花仁和区混撒拉村,同样是进入了晚熟芒果采摘季。到2021年,混撒拉村芒果种植面积达2万亩,年产芒果1.05万吨、产值7300万元,芒果收入占村民全年收入90%以上。

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果农夜合良(左一)看着自家芒果装箱

8月8日,来自山东、上海、广州、重庆、成都等地的9家企业,与仁和区现场签订3.8万吨芒果集中采购协议,将仁和芒果销往北京、上海、广州等一线城市,以及通过国际贸易企业销售至俄罗斯、新加坡及部分东南亚国家。

“没有滞销!”8月12日,混撒拉村党总支书记邹胜洪十分肯定地告诉封面新闻记者,现在因为晚熟芒果成熟度还不够,只有少量在上市,“基本上每天都有商家来收购芒果,平均每天都有一二十吨的销量。”

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8月8日,攀枝花晚熟芒果季启动 仁和区供图

据攀枝花市农业农村局相关工作人员介绍,攀枝花市近期已邀请湖南红星、浙江嘉兴、广州江南、深圳鑫荣懋、西安雨润、成都蒙阳、重庆双福等国内知名农批中心,沃尔玛、永辉超市、家乐福、超市发等一线商超,以及淘宝、京东、抖音、快手等电商销售平台到攀考察,与本市攀果公司、天府顶珍公司、攀枝花市邮政公司等本地企业及合作社共签订20万余吨芒果供货合同,“芒果销售的各个渠道都是畅通的,不存在滞销的情况。”

到底谁在“卖惨”?

果农、经销商、消费者都是“受害者”

近年来,攀西地区的水果遭遇“卖惨营销”已是屡见不鲜。早在2018年,就曾出现“凉山50万斤苹果滞销急哭小女孩”消息,调查却发现视频中小女孩家“根本没种苹果”。

去年7月,有人在短视频平台发布视频称攀枝花芒果销售困难,记者找到视频中的果农老陈时,他表示“都是拍视频的人教他说的”,“产量只有2000斤,每年都能买完。”

“凉山樱桃遇滞销”“会理石榴滞销”等不实消息,也都发生在2021年。那么,到底是谁在“卖惨”?“卖惨”现象为何屡禁不止?

“公众号上主要是一些大型团购电商,另外也有一些个人带货的。”据杨雪介绍,通过对查到的“卖惨营销”案例进行分析,“卖惨”主要有两种方式,一是到当地找人配合拍摄,以“提高销量”为“诱饵”,诱导农户进行“卖惨”;二是断章取义,随便在网上找一些相关图片,搭配“卖惨营销”“博人眼球”的文案,误导消费者。

杨雪直言,从长远来看,“卖惨营销”的过程中没人能获益,果农、经销商、消费者都是受害者。

记者在采访中发现,果农对于“卖惨营销”基本上都是抵制的。去年8月,一位自称“仁和区芒果种植的一员”的市民,曾写信到“市长信箱”反映“攀枝花芒果网络市场的问题”,他在信中写到,个别主播“通过在视频中各种说惨,再以所谓的低价售卖芒果,从而获取盈利。”“这些行为不仅苦了当地的果农,还扰乱了市场价格。”

“从专业的角度看,不管是无中生有还是夸大事实,根本不能算是营销,应该算作造谣。”攀枝花学院经济管理学院博士、副教授赵冬阳认为,之所以这种现象屡禁不止,是因为“成本太低,没有受到应有的惩罚。”

赵冬阳建议,应该通过法律手段进行规范,从造谣或是不正当竞争的角度,提高“卖惨营销”的违法成本;职能部门加大监管力度的同时,及时通过有效宣传压缩“卖惨营销”生存空间;信息发布平台也应该发挥审核功能;作为普通网友,也需要提高谣言甄别能力,多从官方渠道获取信息,不信谣不传谣。

律师:

跨越边界可能构成诈骗犯罪

建议选择正规商店或渠道

“针对这种‘卖惨营销’的打击工作,其实一直在持续开展。”据杨雪介绍,去年,攀枝花市市场监管局以整治侵害攀枝花特色水果网络市场乱象为抓手,开展专项治理,对3家外地抖音账号进行了监测,督促下架24个涉及攀枝花芒果的不实视频信息。

与此同时,自去年11月以来,攀枝花市已与多个网络平台建立了“特色水果网络市场监管协查工作机制”,针对查实恶意“悲情”“卖惨”营销侵扰攀枝花特色水果的行为,及时给予扣除信用分、永久封禁账号、永久关闭电商权限等处理。

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攀枝花市民反映“卖惨营销”

去年9月,凉山州市场监管局等5部门,也联合开展了网络市场“卖惨”营销等虚假助农信息专项整治,把雷波脐橙、金阳青花椒、盐源苹果、会理石榴、西昌葡萄等凉山农特产品作为品牌保护重点,以微信视频号、抖音、快手等自媒体平台营销渠道为主要监管对象。

封面新闻记者梳理相关案例发现,对卖惨营销的处理基本都是以辟谣、删稿,或是封禁账号为主,其行为人却很少受到法律的惩处。

“‘卖惨营销’如果跨越了相应边界,极有可能构成诈骗犯罪。”据四川一上律师事务所合伙人林小明律师分析,如果“卖惨”具有相应基础事实,还属于民事上的欺诈;如果“卖惨”本身就是虚构的事实,那么“卖惨”的实施者可能构成违法或犯罪,但受制于受害人界定,或是少有受害人报案等因素,此类事件难以追究行为人的责任。

林小明还建议,商家在进行相应营销时应实事求是,注重诚信,避免形成被消费者抛弃的局面;而对购买水果的消费者来说,应在确实有需要时根据自身的能力和需求购买,尽量选择正规商店或渠道。

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