克丽缇娜美容院价目表(克丽缇娜美容院价目表 项目)

克丽缇娜美容院价目表(克丽缇娜美容院价目表 项目)

图说:浦东新区迎春路848号“克丽缇娜”联洋店 新民晚报记者 陶磊 摄

美容纹绣界的“爱马仕”——如此“高大上”的包装,到底撩动了多少人的心?市民邱女士向“新民帮侬忙”记者反映,她就是被这一片“花好稻好”和所谓“命理玄学”迷了眼,在浦东新区迎春路848号“克丽缇娜”联洋店,做了店方“引进”的“嘉域祥美”项目,3次花了近20万元!

然而,让她没想到的是,美容过程中不仅用了“三无产品”,店员还“误操作”伤了她的眼角膜……如今,邱女士“身伤心更伤”,有一肚子的后悔:“这些天价项目,每个做了不到半小时,什么效果都没有,做了还不如不做。我朋友说,近20万元的收费,市场价还不到2万元……”

克丽缇娜美容院价目表(克丽缇娜美容院价目表 项目)

图说:在克丽缇娜消费近20万元,只拿到一半金额发票 采访对象供图

推荐只说六千八 结果付了九万八

邱女士家住浦东联洋社区,多年来一直光顾家门口的“克丽缇娜”联洋店。店员经常有意向她推荐“嘉域祥美”项目,说“嘉域祥美”是演艺圈不少知名人士的“御用机构”。邱女士心动之下,预约了6800元的“定神线”。

2020年12月20日,在“克丽缇娜”联洋店,“嘉域祥美”的王总监向邱女士推销2.28万元的“定神线”,称填充睫毛根部能令人“睁眼有神,闭眼无痕”。邱女士提出质疑:为何不是当初说好的6800元?王总监表示,价格因人而异,贵有贵的道理。其间,对方没有提供任何价目表。

邱女士告诉记者,王总监随后又向她推销价格20万元的“用以增长睫毛”的“孕睫术”。“孕睫术”和“定神线”打包价为9.8万元。对方还煞有其事地称,假睫毛影响风水和子女运。此时,“克丽缇娜”联洋店的店长也在一旁大谈所谓的“命理玄学”。邱女士说自己一下子就“入了套”,随即依照对方要求向“克丽缇娜”的上海水之妍健康咨询有限公司账户支付了4.9万元,又向“嘉域祥美”的江西清辉文饰文化创意有限公司账户支付了2.9万元,此外又支付了2万元现金,总计9.8万元。

而对于美容过程和实际功效,邱女士大失所望,“孕睫术”就是在眼睫毛根部电动按摩了几次,两分钟就结束了。“后来碰上闺蜜,说我的睫毛比以前更稀疏了,做了还不如不做。”邱女士郁闷地说。

软磨硬泡四小时 又被套走十万元

“定神线”一般数月后有“免费补色”服务,但邱女士一直等到2021年4月仍没有收到通知。“补色之后会不会好点?”于是,对美容效果仍“抱有一丝希望”的她主动联系了“克丽缇娜”,约定当月28日在店里补色。

“我特地请了假,下午2时前到了‘克丽缇娜’,‘嘉域祥美’另一名赵总监却绝口不提‘免费补色’的事,而是一再强调他们每次服务都要眉毛、眼线、嘴唇‘全脸设计’,又忽悠我说嘴唇主宰风水,唇形饱满、唇色红润才能改善气色、提升运势,强行推销‘纹唇上色’。”邱女士说。

还是在没有提供任何价目表的情况下,赵总监开价9.78万元。邱女士虽一再拒绝,要求“免费补色”,但对方就是不做,足足软磨硬泡了近4个小时。邱女士说,自己“实在是熬不过,晕晕乎乎地点了头”。就这样,没有签合同,邱女士又消费了9.78万元:4.89万元进了“克丽缇娜”的上海水之妍健康咨询有限公司账户,其余则进了“嘉域祥美”的江西清辉文饰文化创意有限公司账户。之后的“纹唇上色”不足半小时,“定神线免费补色”也仅敷衍做了数秒钟。

克丽缇娜美容院价目表(克丽缇娜美容院价目表 项目)

图说:20万元的美容项目竟然用三无产品 采访对象供图

化学品伤眼角膜 三无产品太离谱

不仅“孕睫术”和“定神线”让邱女士的睫毛越来越稀疏,“纹唇上色”也让她的嘴唇越来越干涩、色泽越来越黯淡。忍无可忍之下,2021年5月5日,邱女士在微信上明确要求“克丽缇娜”退款,指称对方“强买强卖强迫顾客消费”。对此,“克丽缇娜”回复称睫毛生长有周期,但嘴唇半年以上就可以补色固色。

在“将信将疑”中,今年1月27日,邱女士第三次来到“克丽缇娜”,第一次做“定神线”的王总监又出现了。她一边“补色”和“孕睫”,一边又开始强推其他项目,敷“舒缓膏”时竟将化学品揉进了邱女士的眼睛。无法睁眼的邱女士疼痛难忍,在丈夫陪同下去了市第一人民医院,被诊断为“化学物质侵入眼睛,导致角膜损伤”,病休3天。事后,邱女士发现一支所谓的“睫毛营养液”竟是“三无产品”——无生产日期、无质量合格证、无生产厂家。

“我朋友告诉我,这些项目在正规的美容医院做,收费不过2万元。这不是在收我的‘智商税’吗?”春节后,邱女士找到了“克丽缇娜”联洋店等3家加盟店的店主王女士。对方强调,自己只向“嘉域祥美”提供场地,邱女士和“嘉域祥美”是“一个愿打一个愿挨”。对于当初门店广告与实际效果相差甚远的问题,王女士称:那只是“广告”。

为了留存证据,邱女士要求“克丽缇娜”提供全部发票,但拿到的仅有“嘉域祥美”的江西清辉文饰文化创意有限公司开具的9.78万元“咨询服务费”发票。至今,“克丽缇娜”仍没有提供其余发票。

克丽缇娜美容院价目表(克丽缇娜美容院价目表 项目)

图说:克丽缇娜店今年仍在发该项目广告

店主一问三不知 自称只收场地费

记者来到“克丽缇娜”联洋店,通过店员联系到了店主王女士。几番沟通后,对方才同意接受采访。经记者再三确认,王女士承认邱女士确实是在“克丽缇娜”门店接受了3次“嘉域祥美”的服务。

对于“克丽缇娜”与“嘉域祥美”的关系,王女士闪烁其辞:一会说“引进”了“嘉域祥美”,一会又说“克丽缇娜”只出借场地。那么,为何邱女士支付的一半款项进了“克丽缇娜”的上海水之妍健康咨询有限公司账户?对此,王女士支支吾吾,反复称“需要核实”。

记者当场表示,邱女士已提供支付宝转入“水之妍”的9.79万元转账记录。王女士辩解称:做生意借用账户很正常,自己实际只收取了数千元场地费,多余的钱肯定要还给“嘉域祥美”,但凭证提供不了。

记者又追问:店内是否明码标价,尤其是邱女士消费的近20万元项目?王女士说,她不知道情况,甚至连“嘉域祥美”的营业执照也没有看到过。记者请王女士出示“克丽缇娜”的营业执照,发现营业范围里没有邱女士在该店消费的项目。

王女士虽然信誓旦旦地称已与“嘉域祥美”没有合作,但记者发现“克丽缇娜”联洋店仍在朋友圈里发布“嘉域祥美”的纹绣项目广告。

“克丽缇娜”“嘉域祥美”到底有没有给客户下套?两家又是怎样的关系?邱女士自称被忽悠的近20万元到底能不能讨回?新民晚报“新民帮侬忙”记者将继续追踪此事。

新民晚报记者 王军

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